05. Этика и этикет. Вежливость. Добро и зло

Возникновение понятий этики

Правила поведения в обществе возникли ещё в древности. Первоначально они представляли собой моральные нормы и запреты, и лишь впоследствии эти правила были закреплены письменно. Ещё в первобытном обществе возникло такое явление, как табу.

Табу — запрет на какое-то определённое действие

Например, запрет на убийство члена своего племени, поскольку потеря человека означала ослабление всего коллектива, который мог выжить лишь сообща.

Многие из подобных табу впоследствии стали сначала основой религиозных учений (например, «Не убий»), а затем и основой законодательства разных стран.

Но не вся наша жизнь регулируется законом. Например, у нас в стране принято уступать место в общественном транспорте пожилым людям. Кстати, так делают не везде — в некоторых странах могут обидеться на такой поступок.

Но всё же если вы не уступите место бабушке, то вас не накажут, не заставят заплатить штраф. В общем, вы не нарушите никакой закон. Но при этом окружающие могут косо на вас посмотреть или даже сделать замечание, напомнить о правилах приличия. Такие вещи, которые не относятся к грубым нарушениям порядка, но которые отражают представления общества о том, что такое хорошо, а что такое плохо, и относятся к этике.

Понятие «этика», её категории. Понятия «вежливость», «уважение», «добро и зло»

Этика — это наука о том, как до́лжно поступать, что следует считать добром и злом.

Основатель этой науки — древнегреческий философ Аристотель.

Многие из подобных табу впоследствии стали сначала основой религиозных учений (например, «Не убий»), а затем и основой законодательства разных стран.

Почему одни совершают добрые поступки, а другие причиняют зло себе и окружающим? Как не делать зла? Как сделать людей лучше? На все эти вопросы помогает ответить этика. В фокусе её внимания находятся понятия «добро» и «зло», «справедливость», «милосердие», а также «уважение» и «вежливость».

Составляющими элементами этики являются уважение и вежливость. Кто такой уважающий других человек? Это тот, кто строго выполняет данные другим обещания и экономит чужое время.

Известный писатель и культуролог Дмитрий Сергеевич Лихачёв заметил однажды, что воспитанный человек всегда один и тот же — дома, в школе, в институте, на работе, в магазине и в автобусе. Это значит, что необходимо относиться ко всем окружающим людям одинаково уважительно. Нельзя допускать хамства в отношении родителей, друзей, учителей и других людей.

Можно сформулировать и по-другому:

«Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе»

Вежливым человеком нельзя родиться — им можно только стать. Каждый человек от рождения не обладает этими качествами и поэтому должен воспитывать в себе умение уважать других людей и быть вежливым с ними. Для того чтобы стать вежливым, необходимо как можно чаще пользоваться вежливыми словами. Ведь в словах заключена великая сила. Доброе слово может вселить уверенность, помочь рассеять плохое настроение.

Вежливость — это соблюдение правил приличия

Почему в мире много зла? Августин Блаженный полагал, что зло — это недостаток добра (как темнота — отсутствие света). То есть злым будет тот человек, который не смог, или не научился, или не захотел быть добрым. Другой вопрос — почему так произошло.  

Можно попробовать выделить три основных фактора, которые заставляют людей совершать злые поступки.

Первая причина кроется в особенностях характера человека и его воспитания. Например, на человека могут оказать влияние события, которые произошли с ним в детстве: обида на кого-то, случайное слово, увиденная жестокость по отношению к кому-либо и многое другое. Когда такой человек становится взрослым, он сам начинает творить зло из-за внутренней детской обиды.

Вторая причина — биологическая, то есть врождённые и приобретённые заболевания человека. Сам того не понимая, человек может быть злым в общении с близкими людьми из-за своей болезни.

Третья причина — это неблагоприятные условия, в которых человек развивается. Ведь окружающая среда играет большую роль в воспитании. Например, соблазны, среди которых человек находится, могут искушать его поддаться им.

Конечно, понятия о зле и добре у всех разные, нет единых критериев. Да и всегда есть разные соблазны — таковы особенности нашего характера. Кто-то им успешно сопротивляется, кто-то нет. Это зависит от наследственности, окружения, воспитания, но часто определяется равнодушием людей, которые находятся рядом, отсутствием или недостатком любви, внимания и заботы.

Как бы то ни было, существует достаточно примеров доброго отношения к людям, природе и миру в целом. В нашей жизни всегда есть место добру. Но следует быть добрым не только по отношению к другим людям, но и по отношению к животным и всей природе.

Понятие «этикет», его происхождение и назначение. Нормы этикета, их развитие и совершенствование

Правила поведения в общественных местах определяет этикет.  

Этикет — это свод правил, который позволяет конкретизировать действия человека и избежать неловкости.

Само слово «этикет» появилось при короле Людовике XIV во Франции. На одном из королевских приёмов всем приглашённым были вручены карточки с правилами поведения, затем эти правила закрепились в высшем французском обществе.

Вспомните неловкие моменты в своей жизни. Например, когда вы одновременно с кем-то пытаетесь зайти в одну дверь: сначала оба сталкиваетесь, потом оба уступают, и только потом кто-то кого-то пропускает.

Известный писатель Бернард Шоу однажды заметил: «Без хороших манер человеческое общество стало бы невыносимо и невозможно».

В чём разница между «Можно мне, пожалуйста…», произнесённым вежливым тоном, и «Мне нужно…» — требовательным? Скорее всего, во втором случае окружающие расценят такой тон как хамский. Знание норм этикета производит хорошее впечатление на людей. Но необходимо учитывать и различия в этикете разных стран. К примеру, в Корее, как бы вы ни были голодны, нельзя начинать трапезу раньше самого старшего человека за столом.

Есть нюансы и в такой привычной нам традиции, как вручение цветов. Например, французы считают, что лилии и хризантемы подходят только для траурных мероприятий (как в России гвоздики).

В некоторых странах использование вилки и ножа может быть воспринято как оскорбление. К примеру, в Мексике неодобрительно воспринимают поедающих тако или буррито с помощью столовых приборов. В Германии также неодобрительно относятся, когда ножом разрезают отварной картофель. Во многих странах, например в Индии, есть пищу руками — единственный приемлемый способ.

Норм этикета настолько много, что их разделили по областям применения.

Виды этикета:

• речевой;

• деловой;

• столовый;

• праздничный;

• профессиональный;

• свадебный;

• сетевой и другие.

К примеру, сетевой этикет включает в себя правила общения в интернете. Первое правило — пишите грамотно. Не пренебрегайте знаками препинания. Коверканье слов, отсутствие запятых и точек, дробление предложений затрудняет восприятие текста.

Второе правило — не злоупотребляйте эмодзи. Пестрящий стикерами и смайлами текст сбивает с толку. Разумеется, они предназначены для того, чтобы передать эмоции. Но здесь важно чувство меры.

Третье правило — не используйте кричащий капслок. Заглавные буквы создают ощущение угрозы и тревоги. Вы ведь не хотите показаться чересчур агрессивным собеседником?

Четвёртое правило — уважайте чужое время. Не стоит требовать мгновенной реакции от собеседника. Но и самому не следует долго игнорировать сообщение.

Пожалуй, главное качество в человеческом общении — это предсказуемость.

Если вы куда-либо опаздываете — предупредите об этом; если считаете, что вам не хватит сил для выполнения какого-то задания, то лучше также об этом сообщить заранее.

Правила разговорной речи: громкость голоса, интонация, мимика, жесты

Правила речевого этикета направлены на то, чтобы создавать благоприятную атмосферу при разговоре.  

Речевое поведение — это зеркало, в котором отражается культура человека, его привычки и воспитание. Громкость голоса и интонация — это важнейшие инструменты разговорной речи. Они делают нашу речь более разнообразной.

Сила голоса бывает разной. Тихая речь, к примеру, вселяет спокойствие, а громкая речь воспринимается как вторжение в личное пространство. Конечно, уровень голоса нужно подстраивать сообразно ситуации. К примеру, спортивный матч озвучивается громким голосом, гнев и раздражённость также звучат громко. Таким образом, все сильные чувства просятся в громкий голос! Сказки нужно рассказывать тихим голосом, милые комплименты тоже озвучиваются тихо. Поэтому сила голоса должна быть адекватна ситуации.

Огромную роль в соблюдении правил речевого общения играет интонация. Без неё вообще не может быть устной речи. Роль интонации настолько велика, что она может изменить даже значение слова.

К примеру, советский педагог А. С. Макаренко умел говорить фразу «Иди сюда» с двадцатью разными интонационными оттенками.

Известно, что древнегреческий философ Сократ высказывал своё мнение о человеке только после того, как слышал его голос.

Интонация несёт информацию не только о характере и настроении человека, но и о его профессии. Об этом свидетельствует эксперимент, проведённый однажды на радио Великобритании. В эфире выступили девять чтецов, а слушателей попросили определить их пол, возраст и профессию. Безошибочно были распознаны актёр, судья и священник, так как их голоса имеют профессиональную интонацию.

Немаловажными в общении являются и мимика с жестикуляцией. Конечно, не каждый сразу может органично пользоваться этими средствами. У кого-то мимика богаче с самого детства, а другой способен говорить о серьёзном или шутить с невозмутимым видом. Со временем можно научиться «включать» мимику и жесты в свою речь в зависимости от разговора.

Это может добавить образности вашему выступлению и покорить учителя или позволить рассерженным родителям быстрее вас простить. Многие из таких жестов нам интуитивно понятны: мы разводим руками или пожимаем плечами, когда чего-то не знаем; киваем или мотаем головой, отвечая на вопрос; загибаем пальцы при перечислении. С помощью мимики и жестов окружающие лучше понимают ваше расположение духа, настроение, что бывает очень важно для искреннего разговора.

Быть тактичным и сдержанным, особенно при спорах, — одно из правил хорошего этикета. Тактичность означает умение вести себя в соответствии с принятым этикетом, тщательно подбирать слова, соблюдать меру, чувствовать границы другого человека.

Чем же тогда тактичность отличается от сдержанности?

Сдержанность — это способность управлять своими действиями и эмоциями.

Если вдруг случилось так, что вы затеяли спор с одноклассниками, то вам необходимо вести себя сдержанно и тактично, чтобы не усугублять ситуацию. Ведь если все кругом будут кричать, не слушать друг друга, то спор ни к чему хорошему не приведёт.

Спор — это поиск истины, а не возможность выплеснуть негативные эмоции. Поэтому возьмите за правило вести себя спокойно, сдержанно, контролировать свои эмоции и не переходить черту, оскорбляя противника. Только так можно выстроить хорошие отношения с другими людьми.

Полезные ссылки

1. Список рекомендованных учебников

2. Этикет от А до Я

3. Детская энциклопедия «Хочу всё знать»

Задания с самопроверкой

1. Что такое этика и этикет?

2. Что такое вежливость?

3. Какие бывают виды этикета?

Список использованных источников:

1. Рис. 1, 3, 5, 7. Изображения используются согласно лицензии Shutterstock / FOTODOM

2. Рис. 2. Иллюстратор Вачаева К. В.

3. Рис. 4. Источник: wikipedia.org / название: Portrait de Louis XIV entouré des arts et des sciences / атрибуция: Jean Garnier (1632-1705), автор: AYE R

4. Рис. 6. Источник: wikipedia.org / название: A. Makarenko / атрибуция: Scanning Dmitry Makeev, scan date - 2020 year, автор: Knopik-som